מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף?

בעת שימוש בחיפוש קרוב אליי או בתכנון מסלול, ובהתאם להרשאת המכשיר, אנו מעבדים את המיקום שמספק המכשיר כדי למצוא מקומות ותחנות סמוכים, להציג מרחקים ולחשב מסלול. אפשר לסרב להרשאת המיקום ולחפש לפי עיר או כתובת. כדי להשלים חיפוש או מסלול, שאילתת החיפוש, כתובת או קואורדינטות עשויות להישלח לשרת SmartNear ולספקי המפה, המסלול או התחבורה שבשימוש, לרבות Google Maps Platform, OpenStreetMap ומקורות נתוני תחבורה. בעת שליחת בקשת שירות או רישום עסק, אנו מעבדים את הפרטים שהוזנו בטופס, כגון שם, טלפון, דוא״ל, תחום השירות, אזור והערות.

למה משתמשים במידע?

• להחזיר תוצאות חיפוש, למצוא מקומות ותחנות ולחשב מסלולים.
• לטפל בבקשות שירות ולחזור לפונה.
• לבדוק בקשות לרישום עסקים ולאשר פרסום ידני.
• להגן על המערכת, למנוע שימוש לרעה ולפתור תקלות.
• להבין אילו סוגי משימות מועילים ולשפר את השירות כאשר נבחרה מדידה נשמרת.

מדידת שימוש ואירועי שימוש

חלונית הפרטיות מאפשרת לבחור בין „לאפשר מדידה מצומצמת”, „להמשיך בזיכרון בלבד” או „לכבות מדידה”. אירועי שימוש נשמרים בשרת SmartNear רק כאשר נבחרה מדידה מצומצמת. באירועי חיפוש חדשים נשמרת קטגוריית כוונה כללית בלבד, ולא נשמרים הטקסט החופשי שהוזן או העיר. אירועים אחרים עשויים לכלול סוג פעולה ומזהה עסק או מבצע רלוונטי; טקסט חופשי, שמות חיפוש והעיר אינם נשמרים באירועי המדידה החדשים. יומן האירועים אינו מיועד לשמור קואורדינטות GPS מדויקות. במצב זיכרון בלבד או מדידה כבויה, האפליקציה אינה שולחת אירועי שימוש חדשים אלה לשרת SmartNear.

חשוב להבחין בין יומן מדידה לבין ביצוע החיפוש עצמו: הטקסט שהקלדתם או המיקום עשויים להישלח לספק חיפוש, מפה או ניתוב כאשר הדבר נחוץ לביצוע הבקשה. פרטים אלה אינם נשמרים כשאילתת חיפוש ביומן הפעילות החדש של SmartNear.

רשומות היסטוריות שנוצרו לפני שינוי זה לא שונו בדיעבד. חלקן עשויות לכלול מונחי חיפוש חופשיים או עיר. כרגע לא הוגדרה מחיקה אוטומטית מתוזמנת או תקופת שמירה מספרית לאותן רשומות, ולכן אין להניח שהן נמחקות אוטומטית לאחר מספר ימים. בקשות לעיון, תיקון או מחיקה יש להעביר דרך עמוד „בקשת מחיקת חשבון” או לכתובת הדוא״ל שמופיעה להלן; מידע שחובה לשמור לפי דין עשוי להישמר בהתאם לחובה.

שמירה מקומית, עוגיות והתחברות

אזורי הניהול משתמשים בעוגיית התחברות. חיפושים אחרונים ומועדפים עשויים להישמר מקומית במכשיר כדי לאפשר גישה מהירה; ניתן לנקות את רשימת החיפושים והמועדפים דרך הממשק או בהגדרות הדפדפן. בחירה במדידה מצומצמת או בכיבוי נשמרת בדפדפן. בחירה בזיכרון בלבד אינה נשמרת כבחירה קבועה ולכן החלונית עשויה להופיע שוב בביקור עתידי. אפשר לפתוח מחדש את ההעדפות באמצעות כפתור „פרטיות”.

שמירה ושיתוף

מידע תפעולי נגיש למשתמשים מורשים לפי תפקידם. מידע נחוץ עשוי לעבור לספקי תשתית, חיפוש ומפות, נתוני תחבורה או תשלום הנדרשים להפעלת השירות, וכן להימסר כאשר קיימת חובה חוקית. אין למסור פרטים של אדם אחר ללא הרשאה.

SmartNear Chat — פרופיל והודעות

הצ׳אט זמין למשתמשים שמחוברים לחשבון SmartNear קיים באמצעות דוא״ל וסיסמה. לצורך הפעלת הצ׳אט נשמרים שם התצוגה, מזהה חשבון פנימי, מזהי השיחות והמשתתפים, תוכן ההודעות, זמני שליחה ונתוני חסימה ודיווח הנדרשים להפעלת השירות ולהגנה מפני שימוש לרעה. שם התצוגה עשוי להיות גלוי למשתמשים שמחפשים אנשים בצ׳אט. מספר טלפון אינו נדרש לצ׳אט. ההודעות נשמרות בשרת כדי לאפשר שיחות בין מכשירים ומשתמשים; הצ׳אט אינו מוצפן מקצה לקצה בשלב זה, ולכן מפעיל השירות יכול טכנית לגשת לתוכן המאוחסן בהתאם להרשאות המערכת.

הצ׳אט משתמש גם בעוגיית התחברות ייעודית ומאובטחת, שקשורה לחשבון SmartNear. אם תתנתקו, תפוג ההתחברות או שתשחזרו את חשבונכם, ייתכן שתידרשו להתחבר מחדש. אל תשתפו את הסיסמה שלכם ואל תשלחו בצ׳אט סיסמאות, קודי אימות או מידע רגיש. ניתן להסתיר את הפרופיל מחיפוש, לחסום משתמשים ולשלוח דיווח למנהלי SmartNear. בקשות לעיון או מחיקת נתונים ניתן להעביר דרך עמוד בקשת מחיקת החשבון או כתובת הדוא״ל המופיעה מטה.

זכויות ופניות

לשאלה, בקשה לעיון או תיקון מידע, או בקשה למחיקת חשבון ומידע אישי, היכנסו לעמוד „בקשת מחיקת חשבון” או כתבו לכתובת הדוא״ל המופיעה להלן. ייתכן שנידרש לאמת את הבקשה לפני טיפול בה.

דוא״ל לפניות פרטיות: nilsnir99@gmail.com